📋 İçindekiler
1. 📖 Genel Bilgiler
Akıllı Kreş uygulaması, kreş ve anaokulu yönetimi için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Bu gizlilik politikası, uygulamayı kullanan veliler, öğretmenler ve kreş yöneticilerinin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği ve korunduğu hakkında detaylı bilgi vermektedir.
🛡️ Güvenlik Taahhüdümüz
Akıllı Kreş olarak, çocukların ve ailelerinin kişisel verilerinin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) gerekliliklerine tam uyum sağlayarak hizmet vermekteyiz.
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Şirket Adı: Akıllı Kreş Uygulaması.
- Adres:Kuzeyyaka Mah. Şelale 1 Cad. No:276 Kepez/Antalya
- E-posta: info@akillikres.com
- Telefon: +90 540 850 07 34
2. 📊 Toplanan Kişisel Veriler
Akıllı Kreş uygulaması, hizmet kalitesini artırmak ve güvenli bir ortam sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplamaktadır:
| Veri Kategorisi | Veri Türü | Toplama Yöntemi | Zorunluluk |
|---|---|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik no, doğum tarihi | Kayıt formu | Zorunlu |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon, adres | Kayıt formu | Zorunlu |
| Çocuk Bilgileri | Ad, soyad, doğum tarihi, sağlık durumu | Veli kayıt formu | Zorunlu |
| Eğitim Verileri | Gelişim raporları, notlar, değerlendirmeler | Öğretmen girişi | Hizmet gereği |
| Görsel/Ses Verileri | Fotoğraf, video, ses kayıtları | Uygulama içi | İzinli |
| Teknik Veriler | IP adresi, cihaz bilgisi, kullanım logları | Otomatik | Teknik gereklilik |
| Lokasyon Verileri | Kreş giriş/çıkış konumu | GPS (izinli) | İsteğe bağlı |
🎯 Özel Kategoriler
Aşağıdaki özel nitelikli kişisel veriler yalnızca açık rıza ile işlenmektedir:
- Sağlık Verileri: Alerji bilgileri, ilaç kullanımı, sağlık durumu
- Biyometrik Veriler: Fotoğraf tabanlı kimlik doğrulama (isteğe bağlı)
- Davranışsal Veriler: AI destekli gelişim analizi verileri
3. 🎯 Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
📚 Eğitim ve Gelişim Hizmetleri
- Çocukların günlük bakım ve eğitim hizmetlerinin sağlanması
- Gelişim raporlarının hazırlanması ve takibi
- AI destekli gelişim analizi ve önerilerin sunulması
- Kişiselleştirilmiş eğitim planlarının oluşturulması
🔐 Güvenlik ve Koruma
- Çocukların güvenli teslim alınması ve verilmesi
- Acil durumlarda iletişim kurulması
- Sağlık durumu takibi ve gerekli önlemlerin alınması
- Güvenlik kamerası kayıtlarının yönetimi
📱 Uygulama Hizmetleri
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve kimlik doğrulama
- Bildirim ve mesajlaşma hizmetlerinin sağlanması
- Sanal evcil hayvan sistemi ve oyunlaştırma
- AI video özeti ve dijital ikiz profili oluşturma
💼 İdari ve Mali İşlemler
- Faturalama ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Muhasebe kayıtlarının tutulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
4. 🤝 Veri Paylaşımı ve Aktarımı
Akıllı Kreş, kişisel verileri aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:
✅ Yasal Paylaşım Durumları
- Yasal Yükümlülük: Mahkeme kararı, savcılık talebi
- Acil Sağlık Durumu: Hastane, ambulans hizmetleri
- Güvenlik: Emniyet güçleri, çocuk koruma kurumları
- Denetim: MEB, belediye, sağlık müdürlüğü
🔧 Teknik Hizmet Sağlayıcıları
Aşağıdaki hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılmaktadır:
- Bulut Depolama: AWS, Microsoft Azure (veri şifreleme ile)
- Bildirim Servisi: Firebase, Apple Push Notification
- Ödeme Sistemi: İyzico, PayTR (PCI DSS uyumlu)
- Analitik: Google Analytics (anonimleştirilmiş veriler)
🌍 Uluslararası Veri Aktarımı
Verileriniz yalnızca GDPR uyumlu ülkelere aktarılmaktadır. Tüm aktarımlar şifreleme ve veri koruma anlaşmaları ile güvence altına alınmıştır.
5. 🛡️ Veri Güvenliği
Akıllı Kreş, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri almaktadır:
🔐 Teknik Güvenlik Önlemleri
- Şifreleme: AES-256 ile veri şifreleme
- SSL/TLS: Tüm veri iletimlerinde güvenli protokol
- Güvenlik Duvarı: 7/24 aktif firewall koruması
- Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme sistemi
- Erişim Kontrolü: Çok faktörlü kimlik doğrulama
- Güvenlik Testleri: Düzenli penetrasyon testleri
👥 İdari Güvenlik Önlemleri
- Personel Eğitimi: KVKK ve veri güvenliği eğitimleri
- Erişim Yetkilendirme: Minimum yetki prensibi
- Gizlilik Sözleşmeleri: Tüm personel ile NDA imzalama
- Güvenlik Politikaları: Yazılı güvenlik prosedürleri
- Olay Müdahale: 24 saat içinde güvenlik ihlali bildirimi
📱 Mobil Uygulama Güvenliği
- Uygulama Şifreleme: Cihaz içi veri şifreleme
- Biyometrik Koruma: Parmak izi/yüz tanıma desteği
- Oturum Yönetimi: Otomatik oturum sonlandırma
- Güvenlik Güncellemeleri: Düzenli güvenlik yamaları
6. ⚖️ Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
📋 Bilgi Alma Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenme amacını sorgulama hakkınız.
🔍 Erişim Hakkı
İşlenen kişisel verilerinizi ve işleme amacını öğrenme hakkınız.
✏️ Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız.
🗑️ Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkınız.
📤 Taşınabilirlik Hakkı
Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız.
⛔ İtiraz Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını talep etme hakkınız.
📝 Hak Kullanım Süreci
- Başvuru: privacy@kidsconnect.com.tr adresine yazılı başvuru
- Kimlik Doğrulama: Kimlik belgesi ile doğrulama
- Değerlendirme: 30 gün içinde başvuru değerlendirmesi
- Yanıt: Sonucun yazılı olarak bildirilmesi
- İtiraz: Olumsuz yanıt durumunda Veri Koruma Kurulu'na başvuru hakkı
⚠️ Önemli Not
Çocuğunuzla ilgili verilerin silinmesi durumunda, kreş hizmetlerinden yararlanma imkanı sona erecektir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler (muhasebe kayıtları, sağlık kayıtları) silinmeyecektir.
7. 👶 Çocuk Gizliliği
Akıllı Kreş, çocukların kişisel verilerinin korunmasına özel önem vermektedir:
🔒 Çocuk Verilerinin Korunması
- Veli İzni: Tüm çocuk verileri veli onayı ile işlenmektedir
- Minimum Veri: Yalnızca gerekli veriler toplanmaktadır
- Güvenli Saklama: Çocuk verileri ayrı güvenlik katmanında saklanmaktadır
- Erişim Kısıtlaması: Çocuk verilerine yalnızca yetkili personel erişebilmektedir
📸 Görsel ve Ses Kayıtları
- Açık Rıza: Fotoğraf/video çekimi için ayrı izin alınmaktadır
- Kullanım Amacı: Yalnızca eğitim ve gelişim takibi amacıyla kullanılmaktadır
- Paylaşım Kontrolü: Veliler hangi içeriklerin paylaşılacağını kontrol edebilmektedir
- Silme Hakkı: Veliler istediği zaman görsel içeriklerin silinmesini talep edebilir
🤖 AI ve Çocuk Verileri
- Etik AI: Çocuk gelişimine uygun AI algoritmaları kullanılmaktadır
- Veri Anonimleştirme: AI eğitiminde kimlik bilgileri kullanılmamaktadır
- Şeffaflık: AI kararları velilerle paylaşılmaktadır
- İnsan Denetimi: Tüm AI kararları uzman personel tarafından kontrol edilmektedir
8. 🍪 Çerez Politikası
Akıllı Kreş uygulaması ve web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:
📊 Çerez Türleri
| Çerez Türü | Amaç | Süre | Zorunluluk |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, güvenlik | Oturum süresi | Zorunlu |
| Performans Çerezleri | Sayfa yükleme hızı, hata takibi | 1 yıl | İsteğe bağlı |
| Fonksiyonel Çerezler | Dil seçimi, tema tercihleri | 1 yıl | İsteğe bağlı |
| Analitik Çerezler | Kullanım istatistikleri | 2 yıl | İsteğe bağlı |
⚙️ Çerez Yönetimi
- Çerez Ayarları: Uygulama ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz
- Tarayıcı Ayarları: Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz
- Çerez Bildirimi: İlk ziyarette çerez kullanımı hakkında bilgilendirilirsiniz
9. 🔄 Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri nedeniyle değiştirilebilir:
📢 Değişiklik Bildirimi
- E-posta Bildirimi: Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir
- Uygulama Bildirimi: Uygulama içi bildirim gönderilir
- Web Sitesi: Güncel politika web sitesinde yayınlanır
- 30 Gün Önceden: Değişiklikler 30 gün önceden duyurulur
📅 Versiyon Geçmişi
- v1.0: 1 Ocak 2025 - İlk versiyon
- v1.1: 15 Ocak 2025 - AI özellikler eklendi
- v1.2: 1 Şubat 2025 - GDPR güncellemeleri
10. 📞 İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 Veri Koruma Sorumlusu
Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız için:
⚖️ Yasal Başvuru Yolları
- Veri Koruma Kurulu: kvkk.gov.tr
- Tüketici Hakları: tuketici.gov.tr
- Bilgi İşlem Dairesi: Kreş bünyesindeki yetkili birim
⏰ Yanıt Süreleri
- E-posta: 24 saat içinde ilk yanıt
- Veri Talebi: 30 gün içinde detaylı yanıt
- Acil Durumlar: 2 saat içinde müdahale
🤝 Güven ve Şeffaflık
Akıllı Kreş olarak, çocuklarınızın ve ailenizin kişisel verilerinin güvenliği konusunda tam şeffaflık ilkesiyle hareket ediyoruz. Sorularınız için her zaman yanınızdayız.